CRM—sau managementul rela?iilor cu clien?ii—este un program de afaceri care ajut? indivizii ?i echipele s? î?i maximizeze eforturile de comunicare ?i vânz?ri ale clien?ilor.Application-ul CRM de ast?zi poate acoperi întreaga perioad? de colaborare cu clien?ii. Dar motivele pentru care o companie are nevoie de un sistem CRM pot fi mult diferi

Acest modul cre?te performan?a în ceea ce prive?te serviciile de rela?ie cu clien?ii, te ajut? s? gestionezi probleme întâmpinate de clien?ii t?i ?i î?i u?ureaz? comunicarea cu ace?tia. Identifici ?i procesezi rapid solicit?rile de asisten?? ale clien?ilor.Sesizezi o activitate neregulat? între cele dou?, dar nu ai instrumentul necesar pentru